Faq : Pixtoile | Ma photo sur toile

Formats et Prix

30 x 20 cm	33.00€

40 x 30 cm	39.00€

60 x 40 cm	69.00€

80 x 60 cm	84.00€

90 x 60 cm	90.00€

100 x 75 cm	99.00€

120 x 80 cm	102.00€

120 x 90 cm	108.00€

150 x 100 cm	140.00€

160 x 120 cm	144.00€

Foires Aux Questions

1 - Ma Photo, mon fichier

Comment procéder au téléversement (upload) d'une photo?

Dans le menu de navigation principal, cliquez sur "Commander" et suivez pas à pas les indications mentionnées. Vous pourrez ainsi télécharger votre propre fichier photo de manière simple et rapide.

J'ai un appareil photo numérique avec une résolution de 2 mégapixels. Cela suffit-il?

Avec une résolution de 2 mégapixels, vous pouvez imprimer vos photos sur des toiles 80x60 cm et 100x75 cm en obtenant une excellente qualité d'image. Si vous souhaitez un format plus grand, la résolution de votre photo originale devra être supérieur.

Quel doit être l'extension (le format) du fichier que je veux transmettre pour imprimer ma photo sur toile?

Les fichiers .JPG, .JPEG, .TIFF, .BMP, sont parfaitement compatibles avec notre software pour la composition et la préparation de l'image. De manière générale, tous les fichiers images conviennent.

Comment envoyer ma photo?

La meilleure solution est de téléverser le fichier de votre photo numérique sur notre serveur au moment de la commande. Si vous n'avez pas de fichier digital de votre photographie, vous pouvez la scanner ou encore nous l'envoyer par courrier traditionnel. Nous nous chargerons de tout le processus. Nous commencerons par la digitaliser, ensuite, nous la retoucherons afin de l'adapter aux dimensions requises (taille, gammes de couleurs, définition etc.) Ce genre de travail de préparation comporte un coût additionnel proportionnel à l'ampleur de la tâche.

Comment être sur de mon choix quant à la dimensions de la toile et du canevas?

Nous vous conseillons d'utiliser la commande de pré-affichage (section " Trucs & Astuces ") pour contempler le rendu réel de votre photo. Il est fortement recommandé de placer les textes et les motif à 3 cm de la marge (mesure minimale pour nos châssis Standards) et 6 cm de la marge (mesure minimale pour nos châssis Gallery) pour permettre de replier la toile sans risquer de faire disparaître ces objets.
Si vous avez le moindre doute quant au rendu de votre photo originale, n’hésitez jamais à nous contacter. Notre service technique est toujours à votre service.

Est-ce que je peux faire imprimer plusieurs exemplaires d'une même photo?

Votre photo Pixtoile peut être reproduite à volonté. Après avoir transféré la photo sur notre serveur, vous pourrez choisir le format et la quantité que vous désirez. Votre fichier image sera conservé sur notre serveur de manière exclusive pour une durée de 30 jours, période à la suite de laquelle il sera éliminé de manière automatique.

Comment la toile est-elle fixée sur le châssis?

La toile est soigneusement tendue à la main et agrafée au revers du châssis Vous pouvez donc accrocher la photo au mur sans devoir monter aucun cadre extérieur en guise de canevas. A la différence de nos concurrents qui, pour des raison de facilité et de rapidité, préfèrent fixer les agrafes sur les cotés du châssis, nous, chez Pixtoile, nous nous obligeons à peaufiner le travail. Nos toiles imprimées sont agrafées uniquement sur le revers du cadre. Grâce à ce détail, qui fait la différence, les agrafes sont totalement invisibles lorsque le tableau est accroché au mur.

2 - Mon colis, le transport

Est-il possible de grouper plusieurs toiles dans un même colis?

Lorsque vous désirez commander plusieurs toiles et que leur destination finale est identique, il est généralement possible, et même indiqué, de pourvoir au regroupement de plusieurs oeuvres dans un seul et même colis. Tout dépendra évidemment de la taille et du nombre de ces toiles. Le cas échéant, nous vous invitons à nous contacter directement pour nous permettre de vous fournir avec exactitude le prix du transport dans son ensemble.

Est-ce que je peux envoyer une photo sur toile en guise de cadeau?

Bien sûr ! Nous pouvons expédier la toile et la facture à deux destinataires différents. Il vous suffira de le préciser durant le processus de commande.

Comment mes données personnelles sont-elles sauvegardées?

Vos coordonnées ne sont conservées que pour une utilisation stricte dans le cadre de votre commande. Vos données personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

Que faire en cas de dommage survenu pendant le transport?

Si votre toile a subi des dégâts durant le transport, informez-en immédiatement le courrier. Il sera ensuite nécessaire de prendre une (ou plusieurs) photo de l'objet endommagé et de nous contacter au plus vite. Vous avez à votre disposition au maximum 7 jours à partir de la réception du colis pour nous informer de la situation. Durant leur transport, tous nos produits sont couverts par une assurance, les dégâts directement liés à des problèmes de logistiques seront donc automatiquement compensés.

Avec quel courrier ma commande voyage-t-elle?

Nous envoyons toujours les commandes par Courrier Express. Le choix varie nécessairement en fonction de la destination et de la rapidité du service offert par ces collaborateurs externes. Le jour même de l'envoi, vous recevrez un e-mail indiquant le numéro de suivi de votre colis, le nom exact du courrier chargé de la livraison, et, le lien direct vers le site Web consacré à leur service clientèle.